Back POLITIKA KVALITETE I UTJECAJA NA OKOLIŠ

Grupa Jadranka

Uprava Jadranke d.d. objavjuje svim zaposlenima u članicama Grupe Jadranka Politiku upravljanja kvalitetom i okolišem.

Članice Grupe Jadranka su tijekom 2007. postavile organizaciju i dokumentaciju za uspostavu sustava upravljanja kvalitetom ISO 9001: 2000 i upravljanja okolišem ISO 14001: 2004 .

U 05/2008. proveden je proces certifikacije i dobiveni su certifikati ISO 9001:2000 za sustav upravljanja kvalitetom i ISO 14001:2004 za sustav upravljanja okolišem.

U 05/2011. proveden je proces nove certifikacije i dobiveni su certifikati ISO 9001:2008 za sustav upravljanja kvalitetom i ISO 14001:2004 za sustav upravljanja okolišem.

Misija

Osigurati svojim kupcima ugodno i zdravo življenje, kvalitetnim i ekološki prihvatljivim:

• pružanjem hotelskih i kamperskih usluga,
• pružanjem trgovačkih usluga,
• pružanjem usluga proizvodnje hrane.

Pri tome biti predan i ustrajan u:

• stvaranju proizvoda i usluga s identitetom 'zdravog življenja' namijenjenih kupcima viših očekivanja
• pružanju personalizirane usluge stavljajući kupca u središte pažnje
• očuvanju trajnih vrijednosti prostora i baštine lokalne zajednice
• odgovornosti jednog od nositelja gospodarskog razvoja lokalne zajednice
• kontinuiranom obrazovanju vlastitih kadrova i osiguranju poticajne radne atmosfere.

Vizija

Biti najinovatnija organizacija na području Istre i Kvarnera u svim svojim djelatnostima, poznata širom svijeta, a u Hrvatskoj prepoznata po primjeni najbolje dostupne prakse i uvažavanju načela zaštite okoliša.

U okviru toga Jadranka grupa:

• na području turizma pruža najbolji doživljaj zdravog odmora na Jadranu
• na području trgovine pruža uvijek kvalitetan izbor artikala, pomno odabran sukladno potrebama različitih kupaca
• na području prehrane uvodi zdravu prehranu u vlastito ugostiteljstvo, u hrvatsku trgovačku ponudu, ali i u dom.
• na području nekretnina osigurava sigurnu investiciju u ‘vlasništvo bez stresa'.

Politika kvalitete i okoliša

Poslovni uspjeh Jadranka grupe počiva na zalaganju svih zaposlenih u postizanju zadovoljstva kupaca.

Postizanje zadovoljstva naših kupaca, kao i ostalih zainteresiranih strana (vlasnika, zaposlenika, dobavljača i zajednice u kojoj djelujemo), nastojimo ostvariti kroz primjenu sustava upravljanja kvalitetom i okolišem uspostavljenih prema zahtjevima međunarodnih normi ISO 9001 i ISO 14001.

Sustav upravljanja kvalitetom i okolišem je tako uspostavljen i održavan da zaposlenici na svim razinama, na čelu s upravom, imaju obvezu:

• poštivati zakone i druge obvezujuće propise,
• prepoznavati i zadovoljavati zahtjeve i potrebe kupaca,
• sprječavati onečišćenja okoliša,
• očuvati zdravlje i sigurnosti ljudi,
• odgovorno gospodariti s prirodnim resursima,
• postupati u skladu s utvrđenim postupcima i dodijeljenim odgovornostima,
• neprestano poboljšavati djelotvornosti svojih postupaka i poslovnih procesa.

Uprava osigurava da se redovito utvrđuju godišnji ciljevi u vezi s kvalitetom i okolišem tako da omoguće ostvarenje ovdje postavljenih općih ciljeva i politike.

Predsjednik Uprave Jadranka d.d.
Sanjin Šolić

<<<